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(Foto: Divulgação/Assessoria de Imprensa)

Atendimento bancário digital toma cada vez mais o espaço das agências físicas.

10/04/2023 às 09:02 | Autor: Redação

Bancos que atuam no Brasil encerraram o funcionamento de 428 agências físicas em 2022. No final do ano passado, as instituições financeiras possuíam ao todo sete mil 216 unidades, o menor número desde 2010. Os dados do Banco Central, apurados pelo Valor Econômico, apontam como causa a intensa digitalização dos serviços bancários, principalmente durante a pandemia.

A grande maioria das transações, que eram feitas em agências físicas, hoje é realizada por canais digitais. Outro fator que contribuiu foi o surgimento de novos competidores, como fintechs de crédito e instituições de pagamento, que atuam de forma online.

Desde 2018, a quantidade de agências para atendimento presencial, que foram fechadas, chegou a três mil 973. No mesmo período, o sistema financeiro cresceu 29,3% em número de instituições.